Telador - Platform problemen – Incidentdetails

Platform problemen

Opgelost
Gedeeltelijke storing
Begon op 4 maanden geledenDuurde ongeveer 3 uur

Getroffen

VoIP > Apps

Gedeeltelijke storing van 8:48 AM naar 11:30 AM

Webcalls

Gedeeltelijke storing van 8:48 AM naar 11:30 AM

VAMOS App

Gedeeltelijke storing van 8:48 AM naar 11:30 AM

Qaller App

Gedeeltelijke storing van 8:48 AM naar 11:30 AM

VoIP > Panels

Gedeeltelijke storing van 8:48 AM naar 11:30 AM

Reseller Panel

Gedeeltelijke storing van 8:48 AM naar 11:30 AM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    De problemen zijn verholpen.

    Mochten er toch nog problemen ondervonden worden dan vernemen wij dat graag voor verder onderzoek.

  • Monitoring
    Monitoring

    Op dit moment kunnen we melden dat inkomende en uitgaande gesprekken weer audio hebben dankzij een tussentijdse oplossing van ons team. Hierdoor zijn de meeste problemen op dit moment opgelost. Ons team werkt met de hoogste prioriteit aan een definitieve oplossing.

  • Update
    Update

    We willen u informeren dat de verstoring op ons telefonieplatform op dit moment nog niet is opgelost. Hierdoor zijn er nog steeds problemen met gesprekken.

    Ons team werkt met de hoogste prioriteit aan een oplossing om deze problemen zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

    We zullen u blijven informeren en voorzien van een nieuwe update zodra er meer informatie beschikbaar is.

  • Update
    Update

    Op dit moment kunnen er gesprekken zijn zonder audio. Tevens hebben wij bewust de BLF service uitgezet. Het team werkt aan een oplossing en we zullen spoedig met een nieuwe update komen.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    We hebben het probleem gevonden en werken aan de oplossing. We zien het aantal succesvolle gesprekken toenemen en zullen spoedig met een nieuwe update komen.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    Momenteel ontvangen wij meldingen m.b.t. problemen met ons telefonieplatform. Het team is druk bezig met het onderzoek en hoopt het probleem spoedig te verhelpen. Excuses voor het ongemak!