Telador - Registratieproblemen na firmware-update Yealink W80 – Incidentdetails

Door een bug in de firmware konden de getroffen Yealink W80-toestellen na de update corrupt raken. Wij hebben via onze provisioning een fix doorgevoerd om dit op te lossen. Een herstart van het toestel is vereist om de fix toe te passen.

Mocht je nog vragen hebben of problemen ervaren, neem dan contact met ons op.

Wij hebben de oorzaak van het probleem geïdentificeerd. Na de firmware-update raakt op een deel van de Yealink W80-toestellen een interne database beschadigd, waardoor het toestel zich niet meer kan registreren op ons platform.

Wij zijn momenteel aan het onderzoeken of wij met een oplossing kunnen komen. Zodra hier meer over bekend is, houden wij jullie op de hoogte.

Onze engineers zijn nog bezig met het onderzoeken van de oorzaak. Wij hebben op dit moment nog geen verdere informatie te delen.

Wij zullen zo snel mogelijk een nieuwe update plaatsen.