Telador - Meldingsgeschiedenis

Alle systemen operationeel

Operationeel

Belplannen en belplan functionaliteiten - Operationeel

Gespreksfunctionaliteiten - Operationeel

Inkomende gesprekken - Operationeel

Uitgaande gesprekken - Operationeel

Interne gesprekken - Operationeel

Toestel registraties - Operationeel

BLF - Operationeel

Operationeel

Qaller App - Operationeel

Webcalls - Operationeel

VAMOS App - Operationeel

Microsoft Teams koppeling - Operationeel

Operationeel

Reseller Panel - Operationeel

Organisatie Panel - Operationeel

Gebruikers Panel - Operationeel

Operator Console Panel - Operationeel

Operationeel

VAMOS gesprekken - Operationeel

VAMOS Data - Operationeel

Operationeel

Primary SIP Trunk registratie - Operationeel

Secondary SIP Trunk registratie - Operationeel

Inkomende gesprekken - Operationeel

Uitgaande gesprekken - Operationeel

Operationeel

DSL verbindingen - Operationeel

Glasvezel - Operationeel

Zakelijk Glasvezel - Operationeel

Overig - Operationeel

Meldingsgeschiedenis

Huidige status bekijken

01-11

NOV26
Onderhoud datacenter Rotterdam
VoltooidOnderhoud
  • Gepland26-11-2021 om 22:00UTC

    Datum en tijd

    • Van vrijdag 26-11-2021 23:00 uur
    • Tot zondag 28-11-2021 06:00 uur
    • (Voorbereidingen zullen starten om 21 uur)

    Beschrijving

    Tijdens het onderhoud zullen er werkzaamheden worden verricht in het datacenter in Rotterdam. In de nacht van vrijdagavond tot zaterdagmorgen zal het datacenter in Rotterdam worden uitgeschakeld en zal uitgeschakeld blijven tot uiterlijk het einde van het onderhoud.

    De uitschakeling van het datacenter is nodig om het laatste gedeelte van de nieuwe apparatuur in Rotterdam in gebruik te nemen. Hiervoor dienen we tevens meerdere Interconnects te activeren op de nieuwe hardware waardoor een uitschakeling benodigd is. Zodra deze werkzaamheden zijn afgerond, zal het datacenter weer in gebruik worden genomen. De werkzaamheden zullen naar verwachting vóór het einde van het onderhoud zijn afgerond.

    De impact tijdens het onderhoud is groter dan je van ons gewend bent; lees daarom de 'Verwachte impact' goed door voor meer informatie. Er zullen tijdens dit onderhoud geen nieuwe functionaliteiten worden uitgerold.

    Verwachte impact

    Telefonie services

    • Klanten kunnen korte onderbrekingen ervaren, zoals afgebroken gesprekken, gedurende het onderhoud vanaf vrijdagavond tot zaterdagmorgen.
    • Klanten kunnen ook korte onderbrekingen ondervinden in diverse functionaliteiten vanaf vrijdagavond tot zaterdagmorgen, zoals: wachtrijen, keuzemenu’s, voicemails en CDRs.

    Primaire SIP Trunk

    • De primaire SIP Trunk zal tussen vrijdagavond en zondagmorgen meerdere keren onderbroken worden.
    • De secundaire SIP Trunk zal beschikbaar blijven. Ons advies is om vooraf te controleren of de PBX ook geregistreerd is via de secundaire SIP Trunk om zodoende de verwachte impact op de primaire SIP Trunk te voorkomen.

    Secundaire SIP Edges

    • De Secundaire SIP Edges zullen offline zijn van vrijdagavond tot zondagochtend.
    • Primaire SIP Edges blijven beschikbaar voor SIP telefoons om te registreren. Toestellen welke ingesteld staan op zowel de primaire als de secundaire SIP servers en toestellen met DNS-SRV zullen zich (automatisch) her-registreren op de primaire SIP Edges.
    • Indien een toestel niet automatisch een andere SIP Edge vindt om te registreren, is een herstart van het toestel aan te bevelen.

    Panel (Reseller, Company en User)

    • De panels kunnen offline zijn voor maximaal 30 minuten vanaf vrijdagavond tot zaterdagmorgen. Dit betreft ook het UC panel in combinatie met WebCalls.

    Overige diensten

    • De Realtime API en Qaller app kunnen offline zijn voor maximaal 30 minuten vanaf vrijdagavond tot zaterdagmorgen.
  • Voltooid26-11-2021 om 19:27UTC

    Door overmacht in de planning van de medewerkers van ons datacenter hebben wij onze plannen voor dit onderhoud moeten wijzigen.

    Het deel van het onderhoud dat zaterdag gepland stond, kunnen we hierdoor niet uitvoeren. Doordat het onderhoud niet volledig uitgevoerd kan worden, is de verwachte impact van dit onderhoud gewijzigd:

    Gedurende de nacht van vrijdagavond tot zaterdagochtend is de verwachte impact zoals eerder aangegeven.

Storing Microsoft Teams koppeling
Opgelost39 minuten
  • OpgelostUTC

    De problemen zijn opgelost.

  • OnderzoekenUTC

    Op dit moment is er een storing bij Call2Teams (de partij die de Microsoft Teams koppeling verzorgd). Meer informatie over dit incident kan gevolgd worden via: https://status.call2teams.com/incidents/64756.

    Excuses voor het ongemak.

Panels, Qaller app, Web Calls
OpgelostGedeeltelijke storing18 minuten
  • OpgelostUTC

    De problemen zijn verholpen, excuses voor het ongemak!

  • OnderzoekenUTC

    Momenteel ontvangen wij meldingen m.b.t. problemen met het laden van de panels, de Qaller app (enkel uitgaande gesprekken) en Web Calls. Het team is druk bezig met het onderzoek en hoopt het probleem spoedig te verhelpen. Excuses voor het ongemak!

01-10

OKT29
Onderhoud platform
VoltooidOnderhoud8 uur 54 minuten
  • Voltooid30-10-2021 om 05:54UTC

    Beste partner,

    Het onderhoud van afgelopen nacht is succesvol afgerond.

    Met vriendelijke groet, Telador

  • Gepland29-10-2021 om 21:00UTC

    Datum en tijd

    • Van vrijdag 29-10-2021 23:00 uur
    • Tot zaterdag 30-10-2021 06:00 uur
    • (Voorbereidingen zullen starten om 21 uur)

    Gedurende het aangegeven tijdslot zullen we onderhoud uitvoeren aan ons platform. Tijdens dit onderhoud worden geen nieuwe functionaliteiten toegevoegd.

    Telefonie services

    • Registraties kunnen tijdens de onderhoudsperiode tot maximaal 10 minuten onbeschikbaar worden voor klanten met toestellen zonder DNS-SRV (zonder auto-provisioning)
    • Oproepen kunnen tijdens de onderhoudsperiode tot maximaal 10 minuten onbeschikbaar worden voor toestellen van klanten zonder DNS-SRV (zonder auto-provisioning)
    • Voor trunks wordt er geen impact verwacht

    In principe is er geen actie nodig vanuit de klant, de diensten worden automatisch hervat. Het kan echter voorkomen bij oude toestellen dat een handmatige herstart van het toestel benodigd is.

    Web Services

    • Tijdens het onderhoud kunnen de panels tot maximaal 10 minuten onbeschikbaar zijn.

    Overige Diensten

    • Qaller App kan tijdens het onderhoud tot maximaal 10 minuten onbeschikbaar zijn.
    • De Realtime API kan tijdens het onderhoud tot maximaal 10 minuten niet beschikbaar zijn.
    • Vamos Data kan tijdens het onderhoud tot maximaal 10 minuten onbeschikbaar zijn.
Storing Vodafone
Opgelost2 uur 25 minuten
  • OpgelostUTC

    Vodafone meldt dat de storing in haar netwerk is opgelost. Mochten klanten alsnog problemen ervaren dan adviseert Vodafone om het toestel te herstarten en anders contact op te nemen met de Vodafone klantenservice.

  • GeïdentificeerdUTC

    Op dit moment is er een storing bij Vodafone, dit betekent dat gesprekken van en naar Vodafone nummers niet altijd succesvol zullen zijn.

    Dit betreft geen verstoring vanuit ons netwerk en gesprekken van en naar andere providers zullen succesvol verlopen.

Verstoring Microsoft Teams koppeling
Opgelost2 uur 8 minuten

01-09

Geen meldingen deze maand

Vorige

01-09 naar 01-11

Volgende